Die Dialogannahme stellt ein einfaches Werkzeug dar, um ein Fahrzeug in der Werkstatt entgegenzunehmen und erste Prüfungen zusammen mit dem Kunden durchzuführen. Die Dialogannahme kann hierfür auf einem mobilen Gerät, wie zum Beispiel einem Tablet, verwendet werden.
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- Warenwirtschaft aktualisieren
- Internetinformationsdienste (IIS) installieren
- VFP Runtime installieren
- Setup Dialogannahme ausführen
- Optional: Dialogannahme und Stammdaten (DATA Ordner) auf verschiedenen Rechnern installieren
- SSL/TLS Unterstützung einrichten
- Dateigröße für Upload von Bilddateien erhöhen
- Firewall einrichten
- Benutzerfreigaben einrichten
- Aufruf der Dialogannahme
- Optional: Konfiguration mobiler Geräte
Systemvoraussetzungen
Für die Verwendung der Dialogannahme sind eine aktuelle Programmversion der Warenwirtschaft
(Version min. 2.72.0 oder höher) und Komponenten der Internetinformationsdienste (WWW-Dienste/IIS-Windows-Authentication) erforderlich.
| Komponenten | Systemanforderungen |
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Web-Server WebAPI und Bereitstellung des Client |
min. Windows 10 Professional oder höher Windows Server 2008 R2 oder höher Folgende Produkte können eine ordnungsgemäße Funktion der Dialogannahme verhindern:
Folgende Windows Editionen werden nicht unterstützt:
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| Warenwirtschaft | MAX.exe Version 2.72.0 oder höher |
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Client-Anwendung Webanwendung |
Windows
Android
iOS
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Installation
1. Warenwirtschaft aktualisieren
Für einen fehlerfreien Einsatz der Dialogannahme ist es erforderlich, dass die in den Systemvoraussetzungen angezeigte Version oder höher der Warenwirtschaft eingesetzt wird. Die Version der Warenwirtschaft wird oberhalb der Menüleiste in der Fenstertitelleiste angezeigt. Weiterhin bitte in der Warenwirtschaft über den Menüpunkt "Hilfe" prüfen,
ob ein Online Update zur Verfügung steht und sofern vorhanden dieses einspielen.
2.1 Installation der Internetinformationsdienste unter Windows 7, Windows 10 und Windows 11
Zuerst den Windows "Ausführen" Dialog mit der Windows-Taste + R öffnen
In die Befehlszeile bitte: control appwiz.cpl,,2 eingeben und mit OK bestätigen.
Es öffnet sich ein neues Fenster mit den Windows-Features. In diesem die Internetinformationsdienste durch einen Klick in das Kästchen davor aktivieren.
Jetzt auf das Plus-Zeichen vor dem Eintrag "Internetinformationsdienste" klicken, um die vorhandenen Unterpunkte anzuzeigen. Dort ebenfalls durch einen Klick auf das Plus-Zeichen den Eintrag Webverwaltungstools öffnen. Hier muss der Haken vor dem Eintrag "IIS-Verwaltungskonsole" gesetzt sein. Ist dies nicht der Fall, bitte in das Kästchen klicken um diesen zu setzen.
Jetzt über einen Klick auf das Plus-Zeichen vor "WWW-Dienste" den Eintrag öffnen und dort das Plus-Zeichen vor Sicherheit anklicken. Prüfen, ob der Haken vor "Windows-Authentifizierung" gesetzt ist und falls nicht diesen mit Klick in das Kästchen setzen.
Das Fenster kann nun mit einem Klick auf "OK" geschlossen werden. Die zusätzlich aktivierten Funktionen werden damit installiert. Dies kann einen kurzen Moment in Anspruch nehmen.
2.2 Installation der Internetinformationsdienste auf Windows Server 2012 R2
Zuerst den Windows "Ausführen" Dialog mit der Windows-Taste + R öffnen
In die Befehlszeile bitte: Servermanager eingeben und mit OK bestätigen.
Im Dashboard des Servermanagers auf auf Rollen und Features hinzufügen klicken.
Es erscheint ein neues Fenster mit einigen Vorbemerkungen. Hier einfach auf "Weiter" klicken.
Im nächsten Schritt Rollenbasierte oder featurebasierte Installation auswählen und "Weiter" klicken.
Den korrekten Server aus der Liste auswählen und auf "Weiter" klicken.
Das Kästchen vor dem Eintrag "Webserver (IIS)" durch einen Klick aktivieren.
Nun auf das Dreieck vor dem Eintrag "Webserver (IIS)" klicken um die zugehörigen Einträge anzuzeigen.
Die Option "Webserver" und dort das Untermenü "Sicherheit" durch klicken auf das Dreieck öffnen.
Dort prüfen ob der Haken vor dem Eintrag "Windows-Authentifizierung" gesetzt ist.
Sollten die Einstellungen für den Webserver und die Windows-Authentifizierung schon gesetzt sein, kann die Installation über den Button "Abbrechen" verlassen werden. Wurden die Änderungen wie beschrieben vorgenommen weil die Optionen nicht aktiviert waren, auf "Weiter" klicken. Auch im nächsten Schritt des Assistenten auf "Weiter" klicken.
Zum Abschluss nun "Installieren" klicken und warten bis die Änderungen übernommen wurde.
2.3 Installation der Internetinformationsdienste auf Windows Server 2022
Zuerst den Windows "Ausführen" Dialog mit der Windows-Taste + R öffnen
In die Befehlszeile bitte: Servermanager eingeben und mit OK bestätigen.
Im Dashboard des Servermanagers auf auf Rollen und Features hinzufügen klicken.
Es erscheint ein neues Fenster mit einigen Vorbemerkungen. Hier einfach auf "Weiter" klicken.
Im nächsten Schritt Rollenbasierte oder featurebasierte Installation auswählen und "Weiter" klicken.
Den richtigen Server aus der Liste auswählen und auf "Weiter" klicken.
Das Kästchen vor dem Eintrag "Webserver (IIS)" durch einen Klick aktivieren und auf "Weiter" klicken.
Im nächsten Schritt wird die Auswahl der Features angezeigt. Dieser Schritt kann mit einem Klick auf "Weiter" übersprungen werden.
Die Einrichtung bei der nächsten Anzeige "Rolle "Webserver (IIS)"" erneut mit einem Klick auf "Weiter" fortsetzen.
Nun auf das Dreieck vor dem Eintrag "Sicherheit" klicken, um die zugehörigen Einträge anzuzeigen.
Dort die Option "Windows-Authentifizierung" prüfen. Es muss der Haken gesetzt sein. Sollten die Windows-Authentifizierung bereits aktiviert sein, kann die Installation über den Button "Abbrechen" verlassen werden.
Wurden die Änderungen wie beschrieben vorgenommen, weil die Option nicht aktiviert war, auf "Weiter" klicken.
In der neuen Ansicht jetzt abschließend auf "Installieren" klicken, um die neu gewählten Features einzurichten.
Der Installationsfortschritt wird über den Fortschrittsbalken angezeigt. Sobald die Installation abgeschlossen ist, kann der Vorgang über die Schaltfläche "Schließen" beendet werden.
3. VFP Runtime installieren.
Die VFP 9 Service Pack 2 Runtime können Sie unter folgendem Link herunterladen:
Die heruntergeladene Datei VFP9SP2RT.exe als Administrator ausführen.
Nachdem die Installation gestartet wurde, fragt der Installer zunächst nach der Sprache. Hier Deutsch auswählen und die Auswahl mit OK bestätigen.
Im Installationsdialog den Haken bei Multithreaded setzen und auf Installieren klicken.
4. Setup Dialogannahme ausführen.
Die Installationsdateien stehen über folgende Links zur Verfügung:
- KfzWIN Basic Dialogannahme
- Neimcke Profi Dialogannahme
- STAkis Profi Dialogannahme
- WM-KAT Dialogannahme
Nach dem Download, die Installation mit einem Doppelklick auf der Installationsdatei starten. Sollte das verwendete Benutzerkonto keine Administratorrechte haben, bitte mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei klicken und "Als Administrator ausführen" auswählen. Im Willkommen-Bildschirm anschließend auf Install klicken.
Der Installationsprozess startet nun und wird ausgeführt.
Am Ende der Installation öffnet sich ein Konfigurationsdialog. In diesem muss der Pfad zum DATA-Verzeichnis der Warenwirtschaft eingetragen werden. Diesen bitte eingeben oder über den Auswahlbutton den Auswahldialog öffnen und zum richtigen Verzeichnis navigieren. Das DATA-Verzeichnis befindet sich im Installationsordner Ihrer Warenwirtschaft. Bestätigen Sie die Auswahl mit OK.
Der eingestellte Pfad wird dann in die msdas.config Datei geschrieben, die sich im Ordner C:\inetpub\wwwroot\dialog\bin befindet.
Die Installation nun noch mit einem Klick auf "Fertigstellen" beenden.
Hinweis: In einigen Fällen kann es passieren, dass der Auswahldialog zwar geöffnet, aber nicht im Vordergrund angezeigt wird. Sollte dieser also nach Abschluss der Installation nicht direkt angezeigt werden, einmal das "KfzWIN Basic Dialogannahme Setup" Fenster mit der Maus verschieben um zu prüfen, ob sich der Dialog dahinter befindet.
Sollte der Konfigurationsdialog auch dort nicht angezeigt werden, wurde der Aufruf eventuell durch eine vorhandene Sicherheitssoftware geblockt. In diesem Fall den Konfigurationsdialog nach Beenden der Installation manuell aufrufen. Dazu über den Dateiexplorer in das Verzeichnis C:\inetpub\wwwroot\dialog\bin navigieren und den Konfigurationsdialog über einen Doppelklick auf der Datei dialogannahme.config.exe öffnen.
Sollte auch hier der Aufruf nicht möglich sein, muss die Datei in der Sicherheitssoftware noch freigegeben werden. Dafür bitte an den Administrator wenden.
5. Optional: Dialogannahme und Stammdaten (DATA Ordner) auf verschiedenen Rechnern installieren.
Wurde die Dialogannahme auf dem selben Rechner installiert, auf dem auch die Stammdaten (DATA-Verzeichnis) abgelegt sind, kann dieser Punkt übersprungen werden.
Erfolgt der Zugriff auf die Stammdaten (DATA-Verzeichnis) über das Netzwerk, muss im IIS-Manager der aktuelle Anwender als Pool-Besitzer hinterlegt werden. Nachfolgend die Schritte um dies vorzunehmen.
Hinweis: Der Zugriff auf die Stammdaten erfolgt, wie unter Punkt 4 beschrieben, über die msdas.config Datei unter C:\inetpub\wwwroot\dialog\bin\.
Der Pfad zum DATA Ordner muss zwingend als UNC-Pfad (\\Servername\Freigabename\Pfad) in die msdas.config eingetragen werden. Die Konfigurationsdatei kann über den Aufruf der dialogannahme.config.exe direkt bearbeitet werden.
Zum Aufruf der IIS-Managers halten Sie die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie gleichzeitig die R-Taste.
Im daraufhin geöffneten Fenster "inetmgr" eingeben und auf "OK" klicken.
Jetzt auf Anwendungspools (im Bild links) und danach den Eintrag MSDas_Pool (in der Bildmitte) markieren. Im Bereich Aktionen (im Bild rechts) auf den "Eintrag Erweiterte Einstellungen" klicken.
In den Einstellungen zum Bereich "Prozessmodell" scrollen und den Eintrag "Identität" markieren.
Dort auf die Schaltfläche mit den drei Punkten hinter NetworkService klicken.
Nun den Eintrag "Benutzerdefiniertes Konto" markieren und auf Festlegen klicken.
Die Anmeldeinformationen des lokalen Benutzers eintragen und die Eingaben mit Klick auf "OK" speichern
Nun nur noch die Einstellungen durch klicken auf OK schließen.
Wenn das DATA-Verzeichnis auf einem anderen Rechner liegt, muss der Pfad zum DATA-Verzeichnis zwingend als UNC-Pfad in die msdas.config eingetragen werden.
Beispiel: \\Servername\Freigabename\Pfad. Außerdem darf der Freigabename keine Leerzeichen enthalten wie z.B.: \\Servername\kfzwin basic\data.
Die Datei msdas.config liegt im Verzeichnis C:\inetpub\wwwroot\Dialog\bin und kann mit jedem beliebigen Texteditor bearbeitet werden.
Beispiel:
6. SSL/TLS Unterstützung einrichten
Um die Dialogannahme sicher nutzen zu können, muss ein verschlüsselter Zugriff eingerichtet werden. Die Anwendung verwendet datenschutzrelevante Funktionen wie den Zugriff auf die Kamera, wodurch besondere Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind.
Der Zugriff erfolgt über HTTPS (sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll).
Beispiel: https://server-name/dialog/client
Ist ein Zugriff über https notwendig, aber nicht konfiguriert, so wird beim Aufruf eine Fehlermeldung angezeigt: "Only secure origins are allowed."
Die Konfiguration des IIS kann nicht automatisiert über das Setup-Programm erfolgen. Daher ist ein manueller Eingriff im IIS-Manger notwendig. Die nachfolgende Beschreibung geht davon aus, dass die Dialogannahme die einzige installierte Webanwendung auf dem Rechner ist.
Sind bereits andere Anwendungen installiert, ist zu prüfen, ob die Standardwebseite (Default Web Site) bereits das https-Protokoll unterstützt.
Im ersten Schritt muss ein Serverzertifikat für die Dialogannahme erstellt werden. Dazu den folgenden Befehl in der Windows Powershell (Rechtsklick auf Windows Kachel -> Terminal (Administrator)) ausführen:
New-SelfSignedCertificate -FriendlyName DIALOGANNHAME -DnsName NB-RC2.cbwg.local -KeyUsage DigitalSignature, keyEncipherment, dataEncipherment
Bsp.:
Im nächsten Schritt wird das neue Zertifikat im IIS Manager bei der Standardwebseite (Default Web Site) hinterlegt.
Zum Aufruf des IIS-Managers die Windows-Taste gedrückt halten und gleichzeitig die R-Taste drücken.
Im daraufhin geöffneten Feld inetmgr eintragen und mit OK bestätigen.
Im linken Fensterbereich den Eintrag Default Web Site auswählen und einen Rechtsklick darauf ausführen. Im darauffolgend angezeigten Menü die Funktion Bindungen bearbeiten... auswählen.
Im neu geöffneten Fenster auf Hinzufügen... klicken.
Es öffnet erneut ein neues Fenster. Hier als Typ: https, als IP-Adresse: "Keine zugewiesen" und den Port: 443 festlegen. Unter SSL-Zertifikat das zuvor angelegte Zertifikat wählen und den Dialog über die OK-Schaltfläche beenden.
Den Dialog Bindungen mit Schließen verlassen.
7. Dateigröße für Upload von Bilddateien erhöhen
Das Hochladen von hochauflösenden Bildern, wie sie in der Regel auf Handys oder Tablets erzeugt werden, erfordert einen hohen Eingabestreampuffer, um den Eingabedatenstrom beim Übertragen (Streamen) der Bilddatei auf den Server nicht zu unterbrechen. Dieser Puffer kann variabel festgelegt werden. Wir empfehlen eine Größe von min. 10240000 Bytes (10 MB). Die Konfiguration erfolgt über den IIS-Manager.
Sollten das Fenster des IIS-Manager bereits geschlossen sein, diesen erneut aufrufen. Hierfür erneut die Windows-Taste gedrückt halten und gleichzeitig die R-Taste drücken.
Im Windows "Ausführen" Dialog erneut "netmgr" eingeben und "OK" klicken um den Manager anzuzeigen.
Im linken Fensterbereich die Option "Sites" aufklappen und den Eintrag "Default Web Site" anklicken.
Jetzt im mittleren Fensterbereich unter Verwaltung den "Konfigurations-Editor" markieren und zum Öffnen im rechten Fensterbereich auf "Feature öffnen" klicken. Alternativ kann auch ein Doppelklick auf "Konfigurations-Editor" ausgeführt werden.
Jetzt im mittleren Fensterbereich bei der Auswahl "Abschnitt" die Option "system.web" suchen und auf das +-Zeichen davor klicken um die weiteren Optionen anzuzeigen. Jetzt die Option httpRuntime anklicken.
Für die Einstellung der möglichen Bildgröße den Eintrag "maxRequestLenght" auf den Wert 10240000 (10 MB) setzen. Damit können dann bis zu 10 MB große Bilddateien hochgeladen werden. Bei Bedarf kann der Wert vergrößert werden. Zum Speichern der Änderung im rechten Fensterbereich auf Übernehmen klicken.
Die zuvor genannten Schritte müssen nun noch einmal für die Optionen "aspnet_client" und "dialog" wiederholt werden. Beide sind unter Default Web Site zu finden. Um diese anzuzeigen auf den Pfeil vor Default Web Site klicken und dann aspnet_client und dialog nacheinander anwählen um die Einstellungen über den Konfigurations-Editor vorzunehmen.
Hier jeweils den Konfigurations-Editor öffnen und bei "Abschnitt" -> system.web/httpRuntime wählen. Dort dann wieder jeweils den Wert maxRequestLength auf 10240000 (10 MB) ändern und übernehmen.
8. Firewall einrichten
Der Aufruf der Dialogannahme erfolgt standardmäßig über den Port 443 (https).
Damit der Aufruf nicht durch die Firewall geblockt wird, müssen diese Ports freigegeben werden.
Nachfolgend wird die Freigabe des Ports 443 in der Windows-Firewall beschrieben. Sollten Sie eine Firewall eines andern Anbieters einsetzen, informieren Sie sich bitte bei dem jeweiligen Hersteller der Software, wie die Port-Freigaben einzurichten sind. Alternativ wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, der Ihnen bei der Einrichtung behilflich sein kann.
Hinweis: Eventuell wird der Port, über den die Webseite aufgerufen wird, von der Firewall oder von einem anderen Programm blockiert.
Um einen Überblick der aktiven Ports zu erhalten, kann in der Kommandozeile (Windows-Taste+R und dann cmd eingeben und bestätigen) der Befehl netstat genutzt werden.
Ist der Port 443 blockiert, sind im IIS die bestehenden Bindungen zu entfernen und eine neuen Bindung für einen neuen, freien Port einzutragen. Das Einrichten und Entfernen von Bindungen wird ausführlich im Punkt 6 in dieser Dokumentation beschrieben.
Der Aufruf der Dialogannahme erfolgt nach Änderung der Bindung, indem der neue Port, durch einen Doppelpunkt getrennt, an die IP-Adresse des Dialogannahmeservers, angehängt wird.
Beispiel: Es wurde eine Bindung für den Port 8443 eingetragen.
neue URL: https://192.168.1.10:8443/dialog/client
Für den neuen Port (8443)muss in der Firewall eine Ausnahme eingetragen werden
Portfreigabe über die Kommandozeile einrichten
Die Windows-Taste gedrückt halten und gleichzeitig die R-Taste drücken.
Im geöffneten Ausführen-Fenster cmd eingeben und die Eingabe mit STRG+Shift+Enter bestätigen um die Kommandozeile als Administrator zu öffnen.
In der Kommandozeile nacheinander nun die folgende Befehle ausführen.
- netsh advfirewall firewall add rule name="Dialogannahme TCP Port 443" dir=in action=allow protocol=TCP localport=443
- netsh advfirewall firewall add rule name="Dialogannahme TCP Port 443" dir=out action=allow protocol=TCP localport=443
Sollte ein anderer Port verwendet werden, muss natürlich am Ende des Befehls hinter localport die entsprechende Änderung erfolgen.
Die Kommandozeile kann nach Abschluss der Einrichtung geschlossen werden.
9. Benutzerfreigaben einrichten
Der MSDas_Pool wird vom Benutzer NetworkService (Netzwerkdienst) angelegt. Der Netzwerkdienst benötigt auf den Ordner C:\Inetpub Leserechte und auf den DATA Ordner Lese- und Schreibrechte.
Für die Freigabe des Ordners c:\inetpub den Datei-Explorer und dort das Laufwerk C: öffnen. Hier mit der rechten Maustaste auf den Ordner inetpub klicken und "Eigenschaften auswählen.
Auf den Karteireiter Sicherheit wechseln und dort auf den Button Bearbeiten... klicken.
In der Gruppe der Gruppen- oder Benutzernamen prüfen ob sich der Benutzer Netzwerkdienst in der Liste befindet und ob für diesen Benutzer die Berechtigung zum Lesen gesetzt ist. Ist der Benutzer vorhanden, hat aber kein Leserecht, bitte den Haken bei Zulassen für das Lesen setzen.
Wird der Benutzer nicht aufgeführt, auf den Button Hinzufügen... klicken.
Als zu verwendenden Objektnamen "Netzwerkdienst" eingeben und auf Namen überprüfen klicken.
Wurde der Name gefunden, erfolgt die Anzeige im Eingabefeld anschließend unterstrichen. Die Eingabe nun mit einem Klick auf "OK" übernehmen.
Es muss jetzt noch die Einstellung für die Berechtigungen des neuen Benutzers geprüft werden. Wichtig ist, dass der Haken bei Lesen für den Benutzer Netzwerkdienst gesetzt ist. Sofern dies passiert ist die Änderung mit einem Klick auf "OK" speichern.
Als nächstes für die Einstellung der Rechte für das Data-Verzeichnis der Warenwirtschaft über den Datei-Explorer in das Stammverzeichnis der Warenwirtschaft wechseln und dort mit der rechten Maustaste auf den Ordner data klicken. Im geöffneten Kontextmenü den Eintrag Eigenschaften wählen.
Auf den Karteireiter Sicherheit wechseln und auf den Button "Bearbeiten" klicken. Jetzt prüfen, ob sich in der Liste der Benutzer Netzwerkdienst befindet und ob der Benutzer die Berechtigung "Vollzugriff" hat.
Wird der Benutzer aufgelistet, hat aber keinen Vollzugriff, dann setzen Sie den Haken in der Spalte Zulassen.
Wird der Benutzer nicht aufgeführt, auf den Button Hinzufügen... klicken und den Benutzer "Netzwerkdienst" hinzufügen. Wichtig, anschließend unbedingt noch prüfen, ob der Benutzer einen Vollzugriff auf den Ordner hat und wenn nicht, wie zuvor beschrieben, dieses Recht setzen.
Alle offenen Fenster können abschließend mit einem Klick jeweils auf die "OK"-Schaltfläche geschlossen werden.
10. Aufruf der Dialogannahme
Vor dem ersten Start der Dialogannahme muss in der Warenwirtschaft unter Stammdaten -> Dialogannahme mindestens eine Checkliste angelegt oder importiert werden.
Der Aufruf der Dialogannahme erfolgt im Web-Browser. Zum Einsatz werden nachfolgende Browser empfohlen.
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari (iOS)
Die Adresse zum Aufruf lautet: "https://Rechnername oder IP-Adresse des Rechners, auf dem die Dialogannahme installiert ist, gefolgt von /dialog/client.
Beispiel: https://192.168.0.666/dialog/client
Wir empfehlen den Einsatz einer festen IP-Adresse für den Server der Dialogannahme. Die Einrichtung einer festen IP-Adresse lassen Sie bitte durch Ihren lokalen IT-Administrator durchführen.
Beispiel: Aufruf über IP-Adresse
11. Optional: Konfiguration mobiler Geräte
Pro verwendetem Erfassungsgerät wie Tablet, Laptop oder Handy können folgende Einstellungen vorgenommen werden:
- Welche Kamera soll verwendet werden
- In welcher Auflösung sollen die Bilder erstellt werden
- Welches Grafik wird als Karosserie angezeigt
Um die Konfigurationsseite aufrufen zu können, muss im Browser eine andere Adresse als bisher einggeeben werden. Die Adresse lautet:
https://server/dialog/client/#/?device= 1
Anstelle von "server" bitte den Namen oder die IP-Adresse des Dialogannahme-Servers einsetzen. Neu ist die Angabe einer Zahl hinter dem Text "device=". Dieser Wert kann frei zwischen 1 und 999 gewählt werden. Jedes Gerät, dass konfiguriert wird, muss eine andere Ziffer erhalten. Der Einfachheit halber sollten die Geräte von eins anfangend durchnummeriert werden.
Wird die Dialogannahme mit einer Gerätenummer aufgerufen, kann zu jeder Zeit auf der Seite der Dialogannahme links oben auf Konfigurieren geklickt werden. Dies öffnet die Konfigurationsseite für neue oder weitere Einstellungen.
Sollte die Option "Konfigurieren " nicht angezeigt werden, bitte prüfen ob die Adresse richtig geschrieben wurde und eventuellen Fehler in der Adresse korrigieren.
Nachfolgend werden die Möglichkeiten beschrieben, die die Konfigurationsseite bietet. Über die "Speichern"-Schaltfläche können vorgenommene Einstellungen gespeichert werden und es erfolgt der Rücksprung auf die Startseite der Dialogannahme.
Wurden Änderungen irrtümlich vorgenommen und sollen diese nicht übernommen werden, kann mit Abbrechen ebenfalls auf die vorherige Seite zurückgekehrt werden, wobei alle vorgenommenen Änderungen auf die vorherigen Werte zurückgesetzt werden.
Kameraeinstellung
Unter Kameraeinstellung sind im Auswahlfeld alle Kameras aufgeführt, die auf Ihrem Gerät installiert sind bzw. erkannt werden. Die Namen werden von den Geräten vorgegeben und sind auch auf deutschen Tablets oftmals englisch. Sollte diese Liste leer sein, obwohl Ihr Gerät eine oder mehrere Kameras hat, prüfen Sie bitte die Sicherheitseinstellungen für die Kamera. Damit die Dialogannahme die installierten Kameras bestimmen und anzeigen kann, muss die Kamera in den Datenschutzeinstellungen des mobilen Gerätes für den verwendeten Browser freigegeben sein.
Beispiel: Sicherheitseinstellungen im Chrome Browser unter Windows
Dier Zugriff auf die Kamera muss auf " Zulassen " eingestellt werden. Es reicht nicht die Option "Nachfragen" einzustellen. Bei Einstellung "Nachfragen" kann es geschehen, dass die Kameras als "Camera x" fortlaufend durchnummeriert werden. Es kann trotzdem eine der Kameras gewählt werden, es muss aber durch Probieren festgestellt werden bei welcher Kamera es sich um die Front- und die rückseitige Kamera handelt.
Nach Auswahl einer Kamera ist die Einstellung der Auflösung möglich, mit der die Bilder aufgenommen werden. Bei der Auswahl bedenken Sie bitte, dass Sie auf Bildern mit einer höheren Auflösung zwar mehr Details sehen können, es aber auch länger dauert das Foto zu erstellen und auf den Dialogannahme-Server zu übertragen. Bilder mit einer höheren Auflösung belegen zudem mehr Speicherplatz auf Ihrem Server.
Ist es nicht sicher, welche Auflösungen die Kamera unterstützt, so kann mittels der Option "Verfügbare Auflösung ermitteln" die zur Verfügung stehenden Auflösungen der Kamera ausgelesen und angezeigt werden.
Über die Auswahl "Eigene..." kann auch eine eigene Auflösungen vorgegeben werden. Nach der Auswahl kann über Höhe und Breite in Pixeln (Punkte) eine Auflösung festgelegt werden. Bitte beachten, dass nicht alle Geräte eine benutzerdefinierte Größe unterstützen und gegebenenfalls automatisch die nächstgrößere oder -kleinere Auflösung wählen.
Karosserie
Unterhalb der Kameraeinstellungen kann das Bild für die Karosserieseite ausgewählt werden. Die beiden Optionen sind inhaltlich identisch, jedoch unterschiedlich groß und gegeneinander gedreht.
Wir empfehlen die erste, kleinere Option bei der Verwendung von kleineren bzw. quer gehaltenen Tablets oder Handys. Damit können Schadstellen markiert und Bilder erstellt werden, ohne dass viel hoch- und runtergeblättert werden muss.
Für größere Bildschirme, wie bei Laptops und hochkant gehaltenen Tablets, empfehlen wir die untere Version, die eine genauere Markierung der Schadstellen ermöglicht.
Hinweis: Wenn das Bild in einer laufenden Dialogannahme geändert wird, werden die Positionen der bisher erfassten Schadstellen nicht automatische angepasst. Hier muss anschließend die Markierung der Schadstellen entsprechend verändert werden.
Checklisten anlegen
Zuerst die Dialogannahme über den Menüpunkt Stammdaten in der Warenwirtschaft öffnen.
Hier können die angelegten Checklisten verwaltet werden. In der Übersicht werden alle bereits erstellten Checklisten angezeigt. Es können Checklisten importiert, exportiert, gelöscht oder neu angelegt werden.
Zum Anlegen einer neuen Checkliste zunächst auf die "Neu" Schaltfläche klicken und einen Namen für die Checkliste eingeben.
Zusätzlich stehen folgende Optionen zum Anlegen einer Checkliste zur Verfügung:
- Nach Übertragung Belegsummen anzeigen: Ist diese Option gewählt, wird Ihnen nach Übertragung des Prüfprotokolls an die Warenwirtschaft die Belegsumme angezeigt.
- In Prüflisten fehlende Prüfungen auf OK setzen: Ist diese Option gewählt, steht auf der letzten Seite der Dialogannahme die Option „Alle offenen Punkte auf OK setzen“ zur Verfügung. Jede Checkliste kann verschiedene Prüflisten enthalten, die aus mehren Prüfschritten bestehen. Wird diese Option am Ende gewählt und ein Angebot oder Auftrag angelegt, werden alle Prüflisteneinträge, bei denen OK und nicht OK gewählt werden kann, aber nichts gewählt wurde, auf OK gesetzt. Damit müssen bei der Erfassung dann nur die Punkte markiert werden, die nicht OK sind.
- Prüflisten anlegen als: Hier haben Sie die Auswahl zwischen Text und Arbeitswert. Alle Prüfschritte die mit DIV gekennzeichnet wurden, werden dann je nach Auswahl als Arbeitswert oder als Langtext anlegt.
- Kein Dialogannahmeprotokoll zum Beleg hinzufügen: Es wird kein Protokoll an den Beleg mit angehängt.
Zu beachten ist, dass die Optionen erst nach dem ersten Bearbeiten einer neuen Checkliste nutzbar sind.
Es gibt verschiedene Dialoge, wovon jeder jeweils ein Zwischenschritt in der Dialogannahme darstellt. Die Dialoge können in beliebiger Reihenfolge und auch mehrfach angelegt werden.
Prüflisten
Es können mit Hilfe der Bearbeitungsoptionen Prüfschritte angelegt, beschriftet, gelöscht oder die Sortierung der Prüfschritte angepasst werden.
Jedem Prüfschritt können verschiedene Auswahlfelder zugeordnet werden:
-
OK - Der Prüfschritt kann in der Dialogannahme mit OK gekennzeichnet werden.
-
Nicht OK - Der Prüfschritt kann in der Dialogannahme mit nicht OK gekennzeichnet werden. Je nach Auswahl bei Neuanlage der Checkliste wird im Beleg einen neue Position als Text, Arbeitswert oder Paket hinzugefügt.
-
Eingabefeld hinzufügen - Bei Auswahl von "nicht OK" öffnet sich in der Dialogannahme neben dem Prüfschritt ein Notizfeld, in dem zusätzliche Informationen eingetragen werden können.
- DIV - Über die Auswahl " DIV " wird festgelegt, ob zusätzlich eine AW-Position, ohne Bezug auf den AW-Stamm, oder ein Langtext angelegt wird. Der Positionstext entspricht dem Prüftext. Ob diese Position als AW-Position oder als Langtext angelegt werden soll, kann in der Übersicht der Prüflisten, wie zuvor beschrieben, festgelegt werden.
- Optional besteht die Möglichkeit, Artikel, Arbeitswerte oder Pakete zu verknüpfen. Diese werden bei Auswahl von nicht OK in der Dialogannahme automatisch mit angefügt. Die im Arbeitswerte-Stamm für einen Arbeitswert hinterlegten Preise und Anzahl der AWs werden bei der Übernahme mit der Anzahl der in der Konfiguration hinterlegten Menge multipliziert.
Die Änderungen können dann mit einem Klick auf "OK" gespeichert oder mit einem Klick auf "Abbrechen" verworfen werden.
Das Endergebnis der Prüfliste in der Dialogannahme sieht wie nachfolgend gezeigt aus.
Webseite
Ermöglicht den Aufruf einer Webseite aus der Dialogannahme heraus. Bitte beachten Sie, dass die Webadresse inkl. Präfix wie z.B. https:// angegeben werden muss.
Beispiel: https://www.topmotive.eu
Fahrzeugdaten
In der Dialogannahme öffnet sich die Eingabemaske für die Erfassung der Fahrzeugdaten. Hier können dann in der Dialogannahme der Kilometerstand sowie die AU/HU Daten erfasst werden.
Karosserie
In der Dialogannahme können äußere Schäden an der Fahrzeugkarosse erfasst werden.
Es können zu jedem markierten Schaden auch Bilder aufgenommen werden, wenn Ihr Gerät, mit dem die Dialogannahme durchgeführt wird, eine Kamera besitzt.
Um die Aufnahme von Bildern zu erleichtern, wird beim Drücken auf das Kamerasymbol nicht sofort ein Foto erstellt. Stattdessen wird eine Live-Vorschau angezeigt. Dies ist sowohl bei der Erfassung der Fahrzeugdaten als auch beim Markieren von Schadstellen auf der Karosserieseite der Fall.
Durch Bewegen des Tablets oder Handys kann der gewünschte Bildausschnitt definiert und anschließend durch Drücken von "Bild verwenden" das Bild aufgenommen und in den Vorgang zum Fahrzeug gespeichert werden.
Wurde versehentlich auf die Kamera geklickt oder stellt sich heraus, dass das Bild nicht brauchbar ist, kann über Abbrechen die Kameravorschau beendet werden, ohne ein bereits vorhandenes Bild zu überschreiben. Wurde ein hochauflösendes Format gewählt, kann die Vorschau sehr viel kleiner sein, als das nachher tatsächlich entstandene Foto.
Reifen
In der Dialogannahme können Reifendaten erfasst werden.
Freitext
Öffnet ein frei editierbares Textfeld in der Dialogannahme in dem Sie Notizen zum Fahrzeug oder Kunden hinterlegen können.
Fahrzeugfotos
Wenn in der Dialogannahme ein Fahrzeug ausgewählt wurde, zeigt diese Seite alle für das Fahrzeug in der Warenwirtschaft gespeicherten Bilder und alle während der Dialogannahme aufgenommen Bilder an.
Im oberen Bereich werden die vorhandenen Fotos aus der Fahrzeugverwaltung der Warenwirtschaft angezeigt. Im unteren Bereich werden alle Fotos angezeigt, die während der Dialogannahme hinzugefügt wurden.
Markierte Bilder werden mit einem roten Rahmen hervorgehoben und können dann über die Schaltfläche "Gewählte(s) Foto(s) speichern" zur Fahrzeugverwaltung hinzugefügt werden.
Dialogannahme (Anwendung)
Vor dem ersten Start der Dialogannahme muss im KfzWin unter Stammdaten über den Menüpunkt Dialogannahme mindestens eine Checkliste angelegt oder importiert worden sein.
Der Aufruf der Dialogannahme erfolgt über einen Web-Browser. Für die Nutzung werden:
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari (iOS)
empfohlen. Die Adresse zum Aufruf der Dialogannahme beginnt mit https://. Es folgt direkt der Name des Rechners auf dem die Dialogannahme installiert ist oder dessen IP-Adresse. Die Adresse endet dann mit /dialog/client. Es folgt eine Beispieladresse für den Aufruf.
https://Test-PC/dialog/client
Empfohlen wird der Einsatz einer festen IP-Adresse für den Rechner auf dem die Dialogannahme installiert ist und für den Aufruf auf den Clients.
Beispiel: https://192.168.0.100/dialog/client
Die Einrichtung einer festen IP-Adresse sollte durch Iden lokalen Administrator durchgeführt werden.
Die Dialogannahme startet mit einer Übersicht der verknüpften Werkstatt-Termine (Anbindung Werkstattplaner), der offenen Vorgänge und der verfügbaren Checklisten. Durch Klicken auf den jeweiligen Eintrag wird der Vorgang gestartet bzw. im Falle einer offenen Annahme, der Vorgang fortgesetzt.
Die Anzeige der Werkstattermine ist dynamisch in Abhängigkeit der Daten - wenn also keine Werkstatttermine vorhanden sind, ist diese Kategorie nicht vorhanden.
Für die Anzeige von offenen Checklisten werden folgende Auswahlkriterien verwendet:
- es ist keine Belegnummer vorhanden
- es ist ein Kennzeichen oder ein Kundenname in der Checkliste erfasst
- das Datum ist das aktuelle Tagesdatum oder einen Tag vorher
Existieren keine offenen Vorgänge wird diese Kategorie ebenfalls nicht angezeigt. Es ist dann nur die Auswahl eine angelegten Checkliste möglich.
Zuerst werden die Stammdaten erfasst. Hier kann über die Suche der Halter oder das Fahrzeug aus den Stammdaten der Warenwirtschaft geladen oder einfach ein neuer Datensatz angelegt werden. Natürlich können bestehende Datensätze auch aktualisiert werden.
Bei der Neuanlage oder Aktualisierung von Fahrzeugdaten steht eine KBA-Daten-Suche zur Verfügung
Diese Suche findet mit der KBA-Nummer statt. Ist das entsprechende Feld in der Eingabemaske bereits ausgefüllt, startet die Suche direkt. Ist noch keine Eintragung erfolgt, öffnet ein Suchdialog.
Es kann die KBA-Nummer des Fahrzeuges eingegeben werden und mit Klick auf wird die Suche gestartet.
Ist kein Treffer zur eingegeben KBA-Nummer vorhanden, wird eine Meldung unterhalb des Eingabefeldes angezeigt.
Ist die Suche erfolgreich, werden alle gefundenen Datensätze eingeblendet. Diese unterscheiden sich in der Modellbezeichnung und hauptsächlich im Motorcode.
Hier kann jetzt der zur Übernahme gewünschte Datensatz markiert werden. Mit Klick auf "Auswählen" wird das Fahrzeug übernommen. Alternativ kann zur Übernahme auch ein Doppelklick auf dem gewünschten Eintrag vorgenommen werden.
Die weiteren Daten werden dann beim Anlegen eines Angebotes oder Auftrages in die Fahrzeugverwaltung der Warenwirtschaft übernommen.
Um ein bestehenden Datensatz aus der Fahrzeugverwaltung der Warenwirtschaft zu laden, auf "Fahrzeug suchen" oder "Kunde suchen" klicken und im Feld "Suchkriterium" zum Beispiel das Kennzeichen oder den Kundennamen eingeben. Die Suchanfrage kann aber auch ein beliebiges Textfragment sein, das Fahrzeugdaten oder Kundendaten, wie z.B. Vorname oder Fahrgestellnummer, enthält.
Es wird eine Auswahl der gefundenen Datensätze angezeigt. Neben den Fahrzeug- und Kundendaten wird auch angezeigt, ob es für den Kunden offene Angebote und Aufträge (farbliche Markierung vor dem Datensatz) oder offene Posten gibt . Für die farbliche Markierung gibt es oberhalb der Trefferliste eine Legende, die beschreibt, was welche Farbe bedeutet.
Zur Übernahme einfach das gewünschte Fahrzeug, welches in die Checkliste geladen werden soll markieren und auf den Button "Auswählen" klicken.
Ist die Dialogannahme für ein Fahrzeug gestartet kann die Checkliste seitenweise vor- und zurückgeblättert oder durch Anklicken der Beschriftung direkt auf jede verfügbare Seite gesprungen werden.
Bei der Erfassung von Fahrzeugdaten und Karosserieschäden haben Sie die Möglichkeit Fotos über die Gerätekamera aus der Anwendung heraus aufzunehmen und in die Warenwirtschaft zu übertragen. Wie Sie die Kamera konfigurieren, finden Sie im Abschnitt Installation unter: "Konfiguration mobiler Geräte".
Fahrzeugdaten:
Um die Aufnahme eines Bildes zu starten, einfach auf das Kamerasymbol tippen/klicken. Die so erstellten Fotos werden bei der Übergabe der Dialogannahme an die Warenwirtschaft sowohl im Dokumentenbereich im Fahrzeugstamm als auch unter Dokumente im Belegkopf abgelegt.
Karosserie:
Die Schadensart auswählen und den Schadensbereich in der Karosserie-Ansicht markieren. Es erscheint das Kamerasymbol über das die Aufnahme wieder gestartet werden kann. Pro Aufnahme kann optional eine Notiz hinterlegt werden. Die so erstellten Fotos werden bei der Übergabe der Dialogannahme an die Warenwirtschaft unter Dokumente im Belegkopf gespeichert.
Karteireiter Dokumente im Belegkopf
Nach Abarbeitung der Checkliste erscheint eine Zusammenfassung.
Folgende Optionen sind in dieser vorhanden:
- Prüfung ob Kfz-Schein, Service-Heft und Schlüssel vorhanden sind. Wird der Haken bei Schlüssel gesetzt, aktiviert sich ein Textfeld für die Eingabe der Anzahl der vorhandenen Schlüssel.
- Ein Mitarbeiter aus der Mitarbeiterliste der Warenwirtschaft kann gewählt werden. Dieser Mitarbeiter wird dann automatisch dem Beleg zugeordnet.
- Es werden alle zu erledigenden Arbeiten und die Notizen aufgelistet
- Wenn bei der Neuanlage der Checkliste der Punkt "In Prüflisten fehlende Prüfungen auf OK setzen" aktiviert wurde, wird "Alle offenen Punkte auf OK setzen" angezeigt. Durch Setzen des Haken im Kästchen, werden alle Prüfschritte mit OK abgeschlossen, bei denen keine Auswahl von OK oder nicht OK getroffen wurde.
- Es werden bereits existierende Angebote und Aufträge für das Fahrzeug aufgelistet. Über den Button "Hinzufügen" vor jedem vorhandenen Beleg werden die zu erledigenden Arbeiten, Fotos und das Protokoll dem Beleg hinzugefügt.
- Über die Button
können aus der erfolgten Dialogannahme heraus neue Belege in der Warenwirtschaft angelegt werden. Die zu erledigenden Arbeiten, Fotos und das Protokoll werden dem Beleg hinzugefügt.
Nachdem ein Beleg angelegt oder die Daten einem Beleg hinzugefügt wurden, wird eine Bestätigung angezeigt. Dort werden die Positionen des Beleges aufgelistet und es gibt die Möglichkeit weitere Fotos und/oder Dateien hochzuladen. Über den Button "Protokoll" wird das Dialogannahme-Protokoll im PDF Format geöffnet.
Das Protokoll kann aber auch später unter Dokumente im Belegkopf aufgerufen werden.
Über den Button „Neu“ links oben auf der Seite der Dialogannahme kann ein neuer Vorgang gestartet werden.
Anbindung Werkstattplaner
Sofern die Dialogannahme korrekt eingerichtet wurde, besteht im Werkstattplaner die Möglichkeit einem Termin eine Checkliste aus der Dialogannahme zuzuordnen.
Alle Termine des aktuellen Tages denen im Werkstattplaner eine Checkliste zugeordnet wurde, werden bei Aufruf der Dialogannahme angezeigt und können direkt gestartet werden.
Spracherkennung
Die Suchfunktionen für Fahrzeug und Halter sowie das Eingabefeld für sonstige Anmerkungen, haben ein zusätzliches Mikrofonsymbol, sofern der Browser eine Spracherkennung unterstützt. Dies ist derzeit ausschließlich bei Chrome unter Windows und Android der Fall. Andere Browser unterstützen diese Funktion derzeit nicht. Weiterhin unterstützt Chrome diese Funktion unter iOS nicht.
Für die Spracherkennung ist der Zugriff auf das Mikrofon notwendig. Sofern der Zugriff nicht schon im Rahmen der Kamerafreigabe für die Dialogannahme erteilt wurde, wird der Anwender eventuell um Freigabe des Mikrofons gebeten. Wenn Chrome auf Spracheingaben wartet, ändert sich das Symbol in eine zuhörende Person. Mit einem erneuten Klick kann die Spracherkennung abgebrochen werden.
Die Spracherkennung ist derzeit fest auf de-DE eingestellt. Sie funktioniert ohne ein Training, ist aber abhängig von der sprechenden Person, insbesondere bei der Erkennung von Kennzeichen.
Datenschutzhinweis: Die Spracherkennung erfolgt durch den Browser. Es gilt die Datenschutzerklärung des Browser-Herstellers. Insbesondere ergibt sich nur aus den Angaben des Browser-Herstellers, ob zur Spracherkennung Teile der Aufnahme oder die gesamte Aufnahme an Rechner des Browser-Herstellers übertragen und dort bearbeitet werden.
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